條款與細則

送貨條款與細則

1.    完成付款即為確認訂單，顧客如因個人原因而取消訂單，所付之金額將不獲退還。如顧客因個人原因而需要改期送貨，必需送貨前至少兩個工作天前通知，並改期於一個月內送貨。

2.  顧客需按時到達收貨地點，並接聽送貨員的電話，如超過送貨時間30分鐘仍未能聯絡或出現收貨，則視為棄單處理，已支付之訂金將不獲退還。如因客人未能聯絡或出現收貨而延誤收貨之額外費用需由顧客自行承擔。

3. 網站上的運費價目只包括車輛運送，並不包括任何搬運或上樓費用。送貨員只負責將貨品送到顧客提供的送貨地點，並於車輛可到達之地面交收，如顧客要求搬運或送貨上樓，送貨員有權收取額外費用。如顧客拒絕提供額外費用予送貨員，送貨員有權拒絕送貨到指定地址。

4. 如落貨地點為卸貨區或停車場並需支付泊車費，顧客將需支付該卸貨區或停車場首半小時或一小時(較低者)之費用。

5. 如訂單中含有租借用品，需支付按金，交還用品時無任何損壞，將退回全數按金；如檢查後發現破損，需照價賠償。

6. 如送貨當日遇上惡劣天氣情況，顧客可於送貨時間三小時前要求延遲送貨服務，如訂單中包括新鮮蔬菜或海鮮，新鮮蔬菜或海鮮將不能安排改期再送，餘下食物或用具可於原定送貨日計起的一星期內更改送貨日期，而更改的送貨日期須為原定送貨日計起的一個月內；如未能在指定時限內更改日期，訂單將視為無效並不設退款。

更改送貨地址

在購物後更改送貨地址方面，如顧客對於原本提供的送貨地址有任何改變，請顧客於送貨日的48小時前以電話WhatsApp聯絡與TLCBBQ Express接洽。送貨地址更改後如訂單不足免運費條件，需補回附加費。

私隱條款

TLCBBQ Express 將會要求顧客在公司的網站上提供資個人資料，包括：姓名、聯絡電話、送貨地址、電郵，而付費程序將交由Paypal 及 Stripe處理，我們並不會獲取顧客任何個人付款資料，亦不會轉移顧客的任何資料予第三方。

電郵方面，TLCBBQ Express除了推廣用途外（包括發送宣傳/折扣任惠的資訊的電郵），並不會將電郵資料轉交第三方，不會收取費用將資料交予第三方使用。

免責聲明

本網站上載的所有資料，包括：圖片、影片、文字檔案及連結 只供顧客參考，而實物未必與圖片中的產品完全相符，TLCBBQ Express最終會以食物的來源地及重量作為產品的標準。